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【特写】在直播间过节的老师们:“没有鲜花,我只收到了表情包”

来源:界面新闻 2019-09-10 07:42   /

记者 | 戴梦馨

编辑 | 李怡彭

下课,关机。

刚刚手舞足蹈地讲完两个小时课的冯长武陷入沉默,一个人坐在安静的直播间里。又是教师节,冯长武知道自己会收获到满屏的祝福弹幕和送花的表情包。但没有学生走过来,对他说:“教师节快乐"。

冯长武有些怀念在教室里教书的日子。

他想起很久之前的一个教师节:推开教室的门,孩子们从教室后排跑到讲台上,抱着自己的大腿大喊“教师节快乐"。作为英语老师,冯长武听着各种口音的“Steve老师",想笑又想哭。

在线老师不是教师节的主角。他们活泼的授课画风,看起来不太符合传统认知里“春蚕到死丝方尽"教师形象,有时候被当做老师中的另类,有时候不被当做教师,而是被称为知识付费KOL、直播界的新网红。

学会当网红

依托互联网兴起,在线老师被称为教师队伍中新兴的成员。他们在学校之外的视频平台、直播间里上课,人数越来越多。在线教育公司沪江网校公布,2017年仅沪江平台上的在线老师数量就已经突破3万人,增长速度比前一年翻了四倍。

走到线上以后,老师们必须隔着屏幕教书,这是一项比想象中更艰难的工作。

冯长武在高思教育的线下班教了6年的小学英语,在2016年来到公司新开设的在线教育平台“91好课"。由于学生年龄小、自我约束能力低,因此隔着屏幕的小学生们并不那么守纪律。

“有时候和学生连麦,会看到孩子上课的时候在吃水果、刷抖音。"冯长武告诉界面教育,老师只能叮嘱家长帮忙监督,然后想方设法让自己吸引孩子的注意力。

冯长武的工作场地是一个狭窄的小房间,只能摆下一张桌子、一把椅子和一台电脑。冯长武努力想象电脑的摄像头是学生的眼睛,盯住,用眼神“震慑"屏幕另一边的小学生们。他特意把上课的声音变得比线下上课更大、起伏更夸张,变成一个对着屏幕“自嗨"的演员。

“对,回答得非常棒!来,下一个!"冯长武露出惊喜的表情伸出右手,实际上面前只有一堵墙,他已经习惯了用这个方法在家练习怎么讲直播课。

即使是教授年龄大一些的成年人,在线老师们也需要在讲知识点的同时展现个人魅力,把学生变成“粉丝",从而保证他们听课、学习的劲头。

教四六级英语和考研英语的新东方在线老师董仲蠡,最早在新东方的沈阳分校教大班课。长期教500人大班的董仲蠡很快发现,直播课和新东方的线下大班课极为相似。“讲直播课,需要老师掌控全场、控制课堂纪律。"董仲蠡解释,和美妆博主等网红不同,在线老师必须控场才能完成教学任务、保证学生掌握知识,按照严谨的课程大纲完成教学任务。

在完成教课任务的同时,董仲蠡也开始学会如何向网红一样,在直播时和学生互动。

“作为老师,我不能跟网红一样完全地迎合关注,但是不能忽视学生。"董仲蠡告诉界面教育,上直播课必须费神地时刻紧盯评论区,及时和学生互动。和冯长武不同,董仲蠡教的大学生们既是学生,也是直接付费的消费者,他们对老师的好恶将直接决定老师的工作结果。例如课堂出勤率,这是新东方考核在线老师的指标之一,而受学生欢迎的明星老师,课堂出勤率自然会更高一些。

董仲蠡告诉界面教育,在线老师需要更有人味一点。来到线上教课之后,他不仅会在被学生吐槽“上镜脸大"以后健身减肥,再和他们聊聊瘦身二十斤的“正能量"。每次上课内容结束后,董仲蠡还会专门留出一段时间答疑,除了回答课堂问题,也会回答考研、找工作甚至“失联怎么办"的问题。

“学生们想要的不是解决方法,他们想要的是一个老师倾听、陪伴。"董仲蠡告诉界面教育,自己已经适应了在“网红"和“老师"这两个身份中找到一个平衡点。

上课的产品经理

来到互联网世界的老师们,需要适应的不只是把课上得有趣,还要学习互联网的游戏规则。

在新东方教课的赵建昆,在2016年带着一批线下老师们,与网易的教育分公司“网易有道"成立了一家专注大学生考试的合资公司“有道考神"。赵建昆告诉界面教育,在互联网公司的话语体系中,老师这个身份存在短板,往往被认为只会做内容,不懂市场、运营、技术。

老师们习惯的说法,在互联公司都需要被重新翻译,让产品经理和程序员们听懂。赵建昆解释,例如老师教案里常见的一个教学目标“充分理解并熟练掌握",这在互联网公司就行不通,只有把它改成要求用户跟读多少句子、语音系统评测正确率达到多少数值等等,才算是一个可以被量化、执行的“需求"。

刚刚加入有道考神一年的孙旭彤告诉界面教育,自己进公司以后学的第一课不是英语教学,而是得到App里的《梁宁产品思维》。尽管她的职位是老师,但上课要做的第一件事不是备课,而是写课程的策划文案。

“我可能不太是传统的老师角色,有点像是产品经理。"孙旭彤解释,自己需要在策划文案里讲清楚受众、痛点、产品设计,再联系运营和市场推广部门。

只在英国一所私立学校教过书的孙旭彤,最不习惯的环节就是运营、推广。运营部门试图为她打造一个“肯定能火"的人设:甜美、性感、妩媚、教英语的小姐姐。为了符合人设,她被建议多拍几条抖音视频,最好穿条露肩的裙子。

“我真不知道怎么性感。"孙旭彤有些无奈地指着自己身上的军绿色工装外套。她不习惯炒人设,但当一名在线老师必须学会各种运营自己的技能,粉丝数量、课程销量等都会和工作业绩挂钩。

在直播课里,在线老师首先要在上课前首先说一段自我介绍,推销自己,例如晒出自己的获奖经历、学生数量、提分效果、学生好评等。“其实我觉得挺尴尬的。"孙旭彤告诉界面教育,自己很少“自我吹嘘",以前在那家英国的私立学校教书时,不需要告诉学生自己多么优秀,也不需要向学生推荐自己的课程。

然而在互联网教育公司,最常见的一类课程就是负责引流、转化的免费公开课。在线老师们在这些免费的公开课中展示自己的教学成果,吸引学生,教授一些知识点之后再推荐“完整版"的收费课程。

第一次上公开课的时候,孙旭彤意识到自己该卖课了,她犹豫了一下,最终对学生坦白说:“你们不要走,先忍一下,我要给你们推个课,不然领导要骂我了。"

这次转化率数字意外地不错,但孙旭彤还是被领导提醒,这种做法长期来看行不通。孙旭彤告诉界面教育,自己正在学会发自内心地把熬夜准备的课程推荐给学生,也开始在直播里偶尔提一句“蔡徐坤"“乐队的夏天",和学生打成一片,努力让自己适应这些从线下转到线上的变化。

必然的转型之路

几乎每个看起来成功的网红老师,都经历过不同的艰难转型。

被孙旭彤视为职场导师的赵建昆,在运营微博以后粉丝数量已经超过300万,被学生粉丝们称呼为“建昆老师"。但也有人在评论区留言说:“他算老师还是商人?"

“我们可能不是传统意义上体制内的老师。"赵建昆告诉界面教育,由于教师资格证只针对中小学教师,所以在网上教授大学英语四六级、雅思、托福以及考研等成人考试的老师们,都无法报考教师资格证。即使能够拿到教师资格证,走到线上平台的老师们也不可能拥有职称、编制、“特级教师"等等官方认证。

然而走到线上,几乎成为老师们必然的转型之路。

“新东方的班级教室越来越小,从500人班变成300人班,后来100多人的班也越来越少了。"董仲蠡对界面教育解释,这已经成为整个教育行业的发展趋势。随着家长、学生们越来越注重个性化、差异化的教育,几十人的小班、一对一教学是现在更受线下学生欢迎的教学形式。

线下超级大班课衰落之后,罗永浩、李笑来这些早期新东方名师已经离开,但还想教书的老师们必须寻找新的晋升通道。不受地域限制、仍然能够大量招生的在线直播课,成为线下名师们维持名气、收入双双上涨的新天地。

“最多的时候,同时上我的课的学生有七八千人。"董仲蠡告诉界面教育,来到在线平台之后他有种“火力全开"的感觉,新的平台、新的前景让他又有了努力的冲动。

冯长武已经习惯了见不到学生的教师节,他找到了新的快乐。直播间里的学生越来越多,他们总是早早地进入直播间,等待冯长武打开镜头、出现在屏幕里。

“老师是一个有点特殊的群体,有人说老师清高,我觉得老师注重的是尊严、是影响更多学生、受到更多人尊敬。"冯长武解释。作为新兴的教师群体,在线教师们正在被越来越多的学生、家长接纳,成为一个越来越有荣誉感、成就感的职业选择。

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